Za mala in srednje velika podjetja izvajamo načrtovanje, postavitev in vzdrževanje omrežij, strežnikov in delovnih postaj. Servisne storitve nudimo tako v času garancije kot izven nje. Ponujamo več načinov pogodbenega vzdrževanja, ki se razlikujejo po zahtevnosti servisnih storitev in obsegu del. Pogodbena razmerja so prilagojena potrebam podjetja, saj je le-te nemogoče posplošiti in hkrati nuditi kakovostno podporo.
V skladu s sklenjeno pogodbo nudimo konkurenčne storitve podpore in svetovanja:
- diagnosticiranje problemov
- telefonsko podporo
- instalacijo programske opreme
- dopolnitve programske opreme
- izvajanje posodobitev programske opreme: operacijskih sistemov, sistemskih programov (Antivirus, AntiSpam, Firewall ipd.), uporabniških programov, itn...
- čiščenje virusov in črvov, več o tem...
- reševanje podatkov s trdega diska, več o tem...
- preventivne preglede strojne opreme
- nadomestno opremo za čas popravila
- stalni popust pri nakupu nove strojne in programske opreme
- rezervne dele / nadomestne enote
- preventivno vzdrževanje
Pri oblikovanju pogodbe o vzdrževanju se skušamo popolnoma prilagoditi zahtevam stranke - tako po vzdrževani opremi kot odzivnih časih in časih popravil. Odzivni čas variira od 2 do 72 ur, odvisno od potreb in zahtev podjetja.
Najzahtevnejšim strankam, ki zahtevajo nepretrgano delovanje svojih sistemov in naprav, pa lahko na njihovo željo zagotovimo fiksen čas odprave napake v delovnem času in izven njega s pomočjo dežurne službe 24 ur na dan, 365 dni v letu, kontakt...